Política de Privacidad de Stamgrer

1. Introducción e información de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos en España, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través del sitio web stamgrer.pro serán tratados por Stamgrer, en calidad de responsable del tratamiento.

Identidad del responsable: Stamgrer
Actividad: Estudio-de-Fotografia-Comercial
Domicilio: Calle de Atocha, 87, 2º B, 28012 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 914 78 63 29

La presente Política de Privacidad describe cómo Stamgrer recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores y usuarios que interactúan con nuestros servicios, especialmente en el ámbito de la fotografía comercial, la gestión de proyectos visuales, la contratación de sesiones fotográficas, la atención de consultas y la administración de relaciones profesionales.

2. Recogida y tratamiento de datos

Stamgrer podrá recabar datos personales a través de distintos canales, incluyendo, entre otros, formularios web, correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajería, reuniones presenciales, contratos, presupuestos, facturación y comunicaciones derivadas de la prestación de servicios.

Los datos tratados pueden incluir, según la relación mantenida con el interesado:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE o documento equivalente cuando sea necesario.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal y otros datos de localización profesional.
• Datos de facturación y pago: datos fiscales, información bancaria o medios de pago, cuando proceda.
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector, necesidades de servicio, preferencias de proyecto y datos vinculados a la relación comercial.
• Imágenes, fotografías y material audiovisual obtenidos en el marco de la prestación de servicios fotográficos, siempre con la base legitimadora correspondiente.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies u otras tecnologías similares, conforme a la política de cookies aplicable.
• Comunicaciones mantenidas con Stamgrer, incluidas consultas, reclamaciones o solicitudes de información.

Stamgrer trata únicamente los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines descritos en la presente política.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales facilitados a Stamgrer podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas y solicitudes de información recibidas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
• Elaborar presupuestos, propuestas comerciales, contratos y documentación precontractual o contractual.
• Prestar servicios de fotografía comercial, producción de imágenes, retoque, edición, entrega de materiales y servicios auxiliares vinculados.
• Gestionar la relación con clientes, proveedores, colaboradores y otras relaciones profesionales.
• Emitir facturas, cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
• Atender reclamaciones, incidencias, ejercicios de derechos y solicitudes de soporte.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, incluyendo avisos operativos, confirmaciones, cambios de agenda o información relevante.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios similares o relacionados, cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento cuando sea necesario.
• Cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes y responsabilidades derivadas de la prestación del servicio.
• Garantizar la seguridad de la información, prevenir fraudes y gestionar el uso adecuado de los sistemas.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Stamgrer se realiza sobre una o varias de las siguientes bases legitimadoras:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar servicios, presupuestos o encargos fotográficos.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Stamgrer, incluidas obligaciones fiscales, contables y otras exigidas por la normativa vigente.
• Consentimiento del interesado, cuando se solicite expresamente para determinadas finalidades, como el envío de determinadas comunicaciones comerciales o el uso de imágenes en supuestos que lo requieran.
• Interés legítimo de Stamgrer, por ejemplo, para mejorar la atención al cliente, proteger la seguridad de los sistemas, gestionar reclamaciones, prevenir usos indebidos o realizar comunicaciones comerciales sobre servicios análogos cuando la normativa lo permita.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Stamgrer no venderá datos personales a terceros. No obstante, los datos podrán ser comunicados o accesibles por terceros en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tales como alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, soporte técnico, software de gestión, servicios de facturación, mensajería o plataformas de comunicación.
• Asesorías, gestorías, auditorías, servicios legales y otros profesionales externos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de intereses legítimos.
• Entidades financieras y proveedores de pago, cuando resulte necesario para la gestión de cobros y pagos.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Colaboradores o profesionales externos vinculados a un proyecto fotográfico, exclusivamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio y siempre con garantías adecuadas.

En todos los casos, Stamgrer selecciona proveedores que ofrezcan garantías suficientes y formaliza, cuando corresponda, los contratos de encargo de tratamiento exigidos por la normativa aplicable.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Stamgrer procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos proveedores de servicios tecnológicos o plataformas de terceros podrían implicar transferencias internacionales de datos a países situados fuera del EEE.

En tales casos, Stamgrer adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, que podrán incluir, entre otras:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias técnicas y organizativas cuando sean necesarias.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que, en su caso, se realicen contactando con Stamgrer en las direcciones indicadas en esta política.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

• Los datos relativos a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y, en su caso, durante los plazos necesarios para la defensa frente a reclamaciones.
• Los datos contractuales y de facturación se conservarán durante los plazos legales en materia fiscal, contable y mercantil.
• Las imágenes y material audiovisual se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contractuales o para atender posibles reclamaciones.
• Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán mientras este no sea retirado y no exista otra base jurídica o plazo legal que justifique su conservación.

Transcurridos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, según corresponda.

8. Derechos de los usuarios

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Stamgrer.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en los casos previstos por la normativa.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Stamgrer mediante correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Calle de Atocha, 87, 2º B, 28012 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, una copia de un documento acreditativo de identidad. Stamgrer podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante.

Asimismo, el interesado tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando ello resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación dirigida a Stamgrer a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio de contacto indicado en esta política. En determinados supuestos, la retirada del consentimiento puede impedir la prestación de algunos servicios o funcionalidades para los que dicho consentimiento fuera necesario.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es o por los medios que dicha autoridad tenga habilitados.

No obstante, Stamgrer agradecerá que, con carácter previo a cualquier reclamación ante la autoridad de control, el interesado contacte con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia o discrepancia de forma directa y ágil.

11. Seguridad de los datos

Stamgrer aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdidas, usos no autorizados, alteraciones, accesos indebidos, divulgación accidental o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Entre otras, estas medidas pueden incluir:

• Control de acceso y gestión de credenciales.
• Protección de dispositivos y sistemas informáticos.
• Copias de seguridad y planes de recuperación.
• Cifrado o seudonimización cuando proceda.
• Protocolos de confidencialidad con personal y colaboradores.
• Revisión periódica de medidas de seguridad y procedimientos internos.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente invulnerable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Stamgrer a través de los siguientes medios:

Stamgrer
Calle de Atocha, 87, 2º B, 28012 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 914 78 63 29
Sitio web: stamgrer.pro

13. Cambios en la política de privacidad

Stamgrer se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en la forma de prestar los servicios.

Cuando se produzcan cambios significativos, estos serán debidamente publicados en el sitio web stamgrer.pro y, cuando corresponda, se comunicarán al usuario por medios razonables. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre la forma en que Stamgrer protege sus datos personales.